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  El aCommerce y el dropshipping serán dos de las principales tendencias del retail en 2019.



En concreto, los eCommerce se convertirán en aCommerce en 2019, es decir, plataformas de comercio online completamente automatizadas y en las que la Inteligencia Artificial gestionará los procesos para optimizarlos y obtener un mayor rendimiento: logística, pedidos, atención al cliente, marketing, gestión del catálogo, facturación, etc.

Los flujos de trabajo se automatizarán completamente detectando problemas y oportunidades antes de que se atisben y presentando distintos escenarios posibles de cambio para todos los departamentos del comercio online.

En segundo lugar, el dropshipping se convertirá el año próximo en la opción más demandada por los retailers, tanto del canal físico como digital, para hacer frente a Amazon. Ya a lo largo de este año las tiendas, las redes de distribución y las marcas se están centrando en crear este tipo de sistemas para agilizar (y abaratar) la logística.

“Conseguir ser más competitivos en las entregas y reducir los gastos de almacenaje, operaciones y gestión de stock es vital para las tiendas para poder ofrecer un servicio de entregas más rápido y utilizar el dinero que antes se destinaba a la gestión del stock a la estrategia de marketing”, explican desde Brandsdistribution.com.

En su opinión, el dropshipping permitirá en 2019 a los retailers disponer de más recursos económicos para la captación de nuevos clientes y la fidelización de los ya actuales y evitar la huida de consumidores hacia Amazon.

Por otra parte, también atisban una consolidación de las compras éticas. En 2019 cuestiones como la eliminación de materiales no reciclables en los procesos de producción de los productos, el grado de contaminación que estos generan y la aportación de las empresas a la sociedad serán muy importantes para conseguir que el consumidor decida realizar una compra.

Finalmente, expertos vaticinan una reducción de los presupuestos de marketing de las grandes en Facebook, como resultado de la “huida” masiva de usuarios de la red social. Mientras que Instagram parece ser el destino de los usuarios más jóvenes, la caída de Facebook representa una oportunidad para las nuevas redes que puedan captar la atención de los consumidores.


 Fuente: Inforetail

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